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电商大型活动仓储打包环节-注意事项

智诚云仓-共创共赢 2019-06-04 19:00

准备工作

1、打印机

每个热敏物流需2-3台使用打印机,额外添加1台作为备用,且在活动前保证各个打印机都调试成功

a、 面单及热敏单号

需提前跟物流公司进行报批,数量为活动单量的100%-150%。

b 、 网络

建议仓库打印和审单分开布线

c、打印耗材

发货单纸张、打印机耗材(硒鼓,碳带等)

d、 扫描仪器

扫描枪(除正常使用的数量之外扫描枪需备用3把以上),建议激光扫描枪

e、 电脑

电脑对应验货称重岗,预留1-2台笔记本方便临时增加岗位并且配备4G无线上网防止断网带来损失

f、 称重设备

电子秤(除正常使用的数量之外,需备用一台电子秤同时每台电子秤需再次确认可以正常使用)

2、 全局控制

a、库存同步, 建议关闭

b、赠品策略

检查活动期内赠品策略是否正确执行,提前测试

删掉之前遗留不用策略

c、分仓策略

如果需要建议开启,减少审核压力

d、物流匹配策略

建议复核,按活动快递设置;如快递爆仓紧急更改策略换其他快递

e、 复核资费设置

f、 备注提取策略

规范客服备注,可采用输入法自定义短语设置

活动期内建议客户不指定快递

g、慢查询

建议关闭,影响业务效率

h、报表统计查询

建议关闭,影响业务效率

i、库存台账

活动期内禁止使用

3、 流程控制

审核订单

订单下载间隔时间建议加长至30-60分钟(给予客户考虑的时间,减少客户拍单之后立即申请退款产生的售后问题)

自定义筛选条件设定

灵活运用快速审单功能

审单员较多建议使用签入签出功能

由简单到复杂的操作顺序,异常订单晚处理或专人处理

批量审核如采用热敏建议少量(500以下)审核,防止审核时调用物流接口失败无法获取物流单号

打印订单

常用查询条件自定义保存

由简单到复杂的操作顺序,异常订单晚处理或专人处理,单一种类订单优先处理

单一种类订单是否不打印发货清单直接打印到快递单上

如是普通面单建议采用先打印后扫描物流单号,防止打印机卡纸

打印机卡纸的解决步骤

批量打印建议少量多打(500一次)防止出问题后影响订单范围较广

允许物流单重复打印建议关闭(针对标准版)

每打印完建议复核一遍数量及顺序是否有误

订单拣货验货

货位是否与货品对应并在系统中建立

建议使用二次分拣

活动产品预打包

临时工重点培训及检查

使用直接发货,单一种类产品,提前打包产品,无需验货即可发货

万能条码的使用快速验货,设置万能条码,无需扫描每个单品条码,起到简单核对目的

订单发货短信是否提供买家提醒

打包

预先打包活动货品

打好的包裹尽量分类放置或分快递放置

耗材纸盒提前折叠,包装袋准备充足

称重

重量相同采用批量称重功能

建议开启预估与实际重量核对提醒功能

电子称如何在旺店通中配置

物流同步

随时关注物流同步界面同步情况

物流同步失败优先百度搜索失败原因

平台接口问题及时联系旺店通售后技术支持报备,走优先通道处理

人员控制

动员大会

建议提前开会鼓舞员工

软件操作

重要岗位多次培训,流程做成小贴纸提醒员工

物质奖励

多提供物质奖励,会带来不一样的效果

临时工

安排傻瓜式工作,重要岗位谨慎随意上岗

生活设置

多准备食物、水


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